「いまやキレイな空気は当たり前ですが、『V-DASSHU』の除菌・除臭効果は驚きの一言。その上、視覚的にもアピール度が高く最高のCS(顧客満足)機器と言えますね」と語るのは、大阪府下に5店舗の「ベラジオ」チェーンを経営する阪神観光の林田祥来社長。同社では当初、試験的に本社事務所に設置したところ、社員から「空気が澄んでいる!」と絶賛。これをきっかけにチェーン全店に同時導入した。以来、「以前は帰宅後家人からタバコ臭いと言われ続けていたホールスタッフが、『V-DASSHU』設置後は服からタバコ臭さが無くなった」という。遊技客以上に店内環境の影響を受けるスタッフにして歴然としたこの差は『V-DASSHU』ならでは。「おかげで女性客も着実に増加し、今では3〜4割を占めるほど」と林田社長。まさに“見えない”空気に対する顧客満足度への追求が、女性客増という“見える”形で実現したといえよう。
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株式会社阪神観光
代表取締役 林田祥来社長(写真上)
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